Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827), Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zamówień obejmujących przedmioty wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności dekoracji okiennych oraz wszelkich produktów personalizowanych.

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz Odstąpienia od umowy i przesłać go drogą mailową na adres: info@caramella.pl. Zwracany towar należy doręczyć na adres Caramella, ul. Topiel 11, 00-342 Warszawa. Zwrot mebli ustalany będzie indywidualnie. 

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu przedmiotu zamówienia. Nie przyjmujemy paczek odesłanych na inny niż ww. adres, za pobraniem oraz do paczkomatu.

Formularz Odstąpienia od umowy do pobrania

do góry