+48 537 215 777 info|caramella.pl| class="mail"|info|caramella.pl
PL EN

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827), Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zamówień obejmujących przedmioty wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności dekoracji okiennych oraz wszelkich produktów personalizowanych.

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz Odstąpienia od umowy i przesłać go drogą mailową na adres: info@caramella.pl. Zwracany towar należy doręczyć na adres Caramella Sp. z o.o., ul. Trakt Lubelski 195, 04-667 Warszawa. W przypadku zamówienia obejmującego meble, miejscem, do którego Klient zobowiązany jest zwrócić przedmiot zamówienia jest magazyn Caramella przy ul. Dzięcioła 22, 04-988 Warszawa. Wszelkie zwroty do magazynu muszą być poprzedzone uzgodnieniem terminu przyjęcia towaru.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu przedmiotu zamówienia. Nie przyjmujemy paczek odesłanych za pobraniem.

Formularz Odstąpienia od umowy do pobrania.

shadow